SOSTENIBILIDAD
La Dirección de MÁRMOLES ALENDE S.L. consciente
de la importancia de la Calidad y el Medio Ambiente a la hora de satisfacer
las necesidades tanto de sus clientes como de otras partes interesadas, ha
decidido implantar en sus instalaciones y procesos, un sistema integrado de
Calidad y Medio Ambiente que sea efectivo y eficiente, adquiriendo el compromiso
de trabajar en la mejora continua del mismo, la prevención de la contaminación,
el cumplimiento legislativo respecto a sus impactos ambientales a todos los
niveles así como la adaptación a nuevos cambios.
El fin último es ofrecer a los clientes de MÁRMOLES
ALENDE, S.L. la garantía de que van a obtener un servicio de calidad
a la vez que respetuoso con el medio ambiente.
Puede consultar nuestra Declaración Emas (Reglamento
CE Nº 1221/2009) en el siguiente enlace de la Consellería de Medio
Ambiente, donde se detallan las medidas concretas aplicadas y los gráficos
que las verifican:
http://medioambiente.xunta.es/listadoEmas.do
Por este compromiso adquirido, se promueve el concepto de
mejora continua como objetivo permanente de MÁRMOLES ALENDE S.L, así
como sostener e incrementar la satisfacción del cliente. Las directrices
generales que se establecen para la consecución de estos objetivos
son las siguientes:
- Lograr plena satisfacción de nuestros clientes, proporcionándoles
servicios y productos acordes con los requisitos, necesidades, expectativas
y especificaciones establecidas, incluyendo las normas o legislación
vigente.
- Trabajar en la mejora continua del sistema de gestión de calidad
y medio ambiente.
- Formación continua ambiental del personal de la organización,
facilitando los conocimientos necesarios para que puedan desarrollar su
actividad con el máximo respeto por el entorno.
- Aplicación de los conocimientos técnicos y científicos
para la minimización del impacto ambiental en el diseño de
procesos y servicios, tratando de conseguir la mejora continua de la calidad
ambiental.
- Llevar a cabo buenas prácticas para minimizar la producción
de residuos, maximizando su reciclado, recuperación y reutilización.
- Se establece una política de comunicación fluida con las
autoridades, comunidades locales y público en general, permitiendo
el conocimiento de los efectos reales de las operaciones y de la política
ambiental, respondiendo positivamente a las legítimas demandas de
información.
- Se establece una sistemática de divulgación de la política
ambiental a los empleados, mediante el desarrollo de una conciencia ambiental
en la organización a través de los adecuados programas de
formación y motivación.
- La Dirección de MÁRMOLES ALENDE, S.L. anualmente, fijará
objetivos de calidad y ambientales, analizará el cumplimiento de
los fijados y revisará la adecuación y eficacia del Sistema
de Gestión Integral.
- Compromiso de la dotación de medios y recursos humanos y materiales
necesarios para la consecución de los objetivos establecidos.
- Superar las expectativas de los clientes en relación al servicio
y producto solicitado.
- Afirmar el prestigio de la empresa en el sector de la comercialización
de productos de piedra ornamental.
2011 Mármoles Alende S.L. Polígono de Costa Vella Rúa de Polonia, 32 15707 Santiago de Compostela
